F2 innovation
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Potenzia il valore dei tuoi clienti

con il Customer Data Model

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Chi Siamo

F2 Innovation è una società specializzata nell’attivare e potenziare i Customer Data delle aziende clienti, attraverso l’implementazione di soluzioni tech-objective.

Il nostro criterio data-driven è orientato a supportare le aziende nell’affrontare le sfide della trasformazione nel medio-lungo termine.

La gestione completa dei Customer Data permette:

Marketing Marketing
  • Ottimizzazione spesa pubblicitaria
  • Personalizzazione messaggi per utente
  • Miglioramento misurabile qualità lead
sales sales
  • Miglioramento tassi e tempi di conversione
  • Risparmio tempo attività ripetitive
it & data it & data
  • Superamento limiti raccolta dati terze parti
  • Ownership del dato
  • Sviluppo analisi predittive

95%

delle aziende dichiara di vedere un impatto dei dati di bassa qualità sul loro business, che influiscono negativamente sulla Customer Experience.

50%

delle aziende che non dispongono di processi di analisi dati ha una visione dei clienti insufficiente e obsoleta, perdendo opportunità commerciali.

30-80%

è il vantaggio delle aziende data-driven nell’era digitale per le metriche che misurano aspetti come customer engagement, benefici top-line, efficienza operativa e risparmi di costi.

Customer Data Model

Mediante l’utilizzo dell’approccio proprietario Customer Data Model, l’attività si concentra sia sulla raccolta, valorizzazione e impiego dei dati proprietari delle aziende clienti, che sulla fornitura di servizi mirati all’ottimizzazione e gestione delle attività e processi di sales & marketing, CRM e customer care.

Customer Data Model

data management system

Mappatura punti di contatto offline e online, canali e stadi lungo la Customer Journey. Analisi dei dati, dei sistemi, dei processi di Opportunity Management e individuazione colli di bottiglia e actionable insight. Costruzione di un ecosistema di dati da tutti i silos funzionali e trasformazione degli stessi in un cruscotto di Data Visualization unificato.

sales data strategy

Ottimizzazione delle metriche legate alla conversione delle opportunità commerciali: tasso di conversione (CR%), tempo di chiusura opportunità, diminuzione del churn, deal management. Risparmio ore lavorate dal team sales per attività ripetitive e incremento del volume di lavorazione a parità di risorse.

marketing data strategy

Miglioramento del tasso di successo nella qualifica delle lead, del tempo liberato da operazioni ripetitive e delle metriche chiave per le campagne sui motori di ricerca e social media: costo acquisizione cliente (CAC), tasso conversione leads (CR%), Lifetime Value (LTV).

data management system

Mappatura punti di contatto offline e online, canali e stadi lungo la Customer Journey. Analisi dei dati, dei sistemi, dei processi di Opportunity Management e individuazione colli di bottiglia e actionable insight. Costruzione di un ecosistema di dati da tutti i silos funzionali e trasformazione degli stessi in un cruscotto di Data Visualization unificato.

sales data strategy

Ottimizzazione delle metriche legate alla conversione delle opportunità commerciali: tasso di conversione (CR%), tempo di chiusura opportunità, diminuzione del churn, deal management. Risparmio ore lavorate dal team sales per attività ripetitive e incremento del volume di lavorazione a parità di risorse.

marketing data strategy

Miglioramento del tasso di successo nella qualifica delle lead, del tempo liberato da operazioni ripetitive e delle metriche chiave per le campagne sui motori di ricerca e social media: costo acquisizione cliente (CAC), tasso conversione leads (CR%), Lifetime Value (LTV).

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Modello di analisi

MAPPATURA TOUCHPOINT
CANALI ACQUISIZIONE
STADI JOURNEY
SORGENTI DATI
STACK SOFTWARE

Adattabilità del Customer Data Model

Il Customer Data Model non è un insieme di strumenti o software, ma un approccio agile al business, compatibile con una vasta gamma di asset aziendali e non vincola all’adozione di ulteriori tool né allo sviluppo o modifiche delle soluzioni software in uso.

Industries e progetti di successo

fintech fintech
media - publishing media - publishing
education - personal education - personal
iot - saas iot - saas
FMCG FMCG
health - beauty health - beauty

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