Progettiamo e integriamo soluzioni di Customer Data Platform per potenziare il valore dei tuoi clienti con un metodo rigoroso e trasparente.
A guidare il nostro approccio sono i dati, raccolti sia dai canali fisici, che dai canali digitali.
Analizziamo e condividiamo i dati con lo scopo di ottimizzare i processi di Marketing e Vendite attraverso l’automazione e la trasformazione digitale.
Definiamo lo scopo delle attività e i valori di riferimento
Connettiamo diverse fonti di dati rendendole omogenee grazie a integrazioni API e implementazione o arricchimento del CRM
Una volta individuati i valori da monitorare per valutare i risultati implementiamo un sistema di analisi e reportistica automatizzato
Attraverso i dati raccolti costruiamo una cornice analitica con cui identifichiamo le aree d’intervento
Pianifichiamo l’ottimizzazione della struttura di business e le skill set necessarie
Il nostro team multidisciplinare concretizza il piano d’azione attraverso interventi operativi di costruzione e crescita
Velocità, efficienza e riduzione degli errori grazie alla digitalizzazione
I dati, le tecnologie e gli strumenti si integrano fra loro attraverso una gestione centralizzata
Un approccio snello alla gestione e armonizzazione dei canali online e offline
Implementiamo dei test rigorosi per minimizzare i costi e massimizzare i risultati velocemente validando la strategia
Una volta identificata la strategia corretta si cresce gradualmente in termini di volumi e investimenti
Ciclicamente ri-analizziamo la strategia apportando frequenti e rapide correzioni o miglioramenti in ottica di continuo efficientamento
Stai usando tutti i dati a tua disposizione per aumentare il valore dei tuoi clienti? Sei in grado di rispondere ai tuoi clienti in tempo reale con il migliore messaggio basato sull’effettivo comportamento di acquisto? Sapresti liberare tempo prezioso dalle azioni di contatto ripetitive? Tieni conto e valorizzi le differenze tra i segmenti della tua clientela?
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La maggior parte dei dati proviene da sistemi disaggregati, non progettati per essere condivisi tra le funzioni. I metodi tradizionali per unificare correttamente le diverse informazioni relative ai clienti, ad esempio le data warehouse aziendali, non bastano per risolvere il problema.
Applicando tecnologie specializzate e processi specifici, la Customer Data Platform è la soluzione più rapida ed efficiente. Comparata alle tecnologie standard di terze parti, migliora il controllo delle performance marketing attraverso l’unificazione dei profili clienti e delle KPI condivise da tutte le funzioni aziendali.
