Potenzia il valore dei tuoi clienti

la Customer Data Platform può aiutarti

soluzioni

Ogni business per crescere deve affrontare 3 sfide:

Trovare contatti interessati

Trasformare l’interesse in comportamenti d’acquisto

Aumentare il valore dei clienti nel tempo

Metodo

Progettiamo e integriamo soluzioni di Customer Data Platform per potenziare il valore dei tuoi clienti con un metodo rigoroso e trasparente.

A guidare il nostro approccio sono i dati, raccolti sia dai canali fisici, che dai canali digitali.

Analizziamo e condividiamo i dati con lo scopo di ottimizzare i processi di Marketing e Vendite attraverso l’automazione e la trasformazione digitale.

Concretezza e risultati oggettivi

Identifichiamo le metriche (KPI)

Identifichiamo le metriche (KPI)

Definiamo lo scopo delle attività e i valori di riferimento

Colleghiamo i dati

Colleghiamo i dati

Connettiamo diverse fonti di dati rendendole omogenee grazie a integrazioni API e implementazione o arricchimento del CRM

Monitoriamo gli andamenti

Monitoriamo gli andamenti

Una volta individuati i valori da monitorare per valutare i risultati implementiamo un sistema di analisi e reportistica automatizzato

Supporto costante e affidabile

Assessment

Assessment

Attraverso i dati raccolti costruiamo una cornice analitica con cui identifichiamo le aree d’intervento

Plan

Plan

Pianifichiamo l’ottimizzazione della struttura di business e le skill set necessarie

Execution

Execution

Il nostro team multidisciplinare concretizza il piano d’azione attraverso interventi operativi di costruzione e crescita

Velocità e sicurezza

Automazione

Automazione

Velocità, efficienza e riduzione degli errori grazie alla digitalizzazione

Integriamo le risorse

Integriamo le risorse

I dati, le tecnologie e gli strumenti si integrano fra loro attraverso una gestione centralizzata

Informatizziamo i canali

Informatizziamo i canali

Un approccio snello alla gestione e armonizzazione dei canali online e offline

Maggiori ricavi più a lungo

Maggiori ricavi più a lungo

Maggiori ricavi più a lungo

Implementiamo dei test rigorosi per minimizzare i costi e massimizzare i risultati velocemente validando la strategia

Scale up

Scale up

Una volta identificata la strategia corretta si cresce gradualmente in termini di volumi e investimenti

Review

Review

Ciclicamente ri-analizziamo la strategia apportando frequenti e rapide correzioni o miglioramenti in ottica di continuo efficientamento

CRM e Automazione dei processi

Stai usando tutti i dati a tua disposizione per aumentare il valore dei tuoi clienti?  Sei in grado di rispondere ai tuoi clienti in tempo reale con il migliore messaggio basato sull’effettivo comportamento di acquisto? Sapresti liberare tempo prezioso dalle azioni di contatto ripetitive? Tieni conto e valorizzi le differenze tra i segmenti della tua clientela?

Misura l’efficienza dei tuoi processi di vendita

Physical-Digital Customer Value Analysis

Sfrutti al meglio i dati provenienti dai tuoi canali di vendita fisici e digitali? Hai sotto controllo, in un ambiente unico e in tempo reale, gli indicatori di performance del tuo business e della tua strategia commerciale? Sei in grado di analizzare e ottimizzare i rendimenti dei tuoi singoli punti vendita?

Ri-calcola il valore potenziale dei tuoi clienti

Data Driven Marketing e CRO

Sai misurare con precisione l’efficacia e il ROI di ogni singola attività di marketing online e offline su cui investi? Stai usando tutte le informazioni in tuo possesso per diminuire il costo di acquisizione dei nuovi clienti? Sei in grado di testare sul campo tutte le possibilità di comunicazione per scegliere quella davvero migliore?

Rileva la reale efficacia del tuo marketing

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Physical-Digital Customer Value Analysis

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Data Driven Marketing e CRO

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Customer Data Platform

La maggior parte dei dati proviene da sistemi disaggregati, non progettati per essere condivisi tra le funzioni. I metodi tradizionali per unificare correttamente le diverse informazioni relative ai clienti, ad esempio le data warehouse aziendali, non bastano per risolvere il problema. 

Applicando tecnologie specializzate e processi specifici, la Customer Data Platform è la soluzione più rapida ed efficiente. Comparata alle tecnologie standard di terze parti, migliora il controllo delle performance marketing attraverso l’unificazione dei profili clienti e delle KPI condivise da tutte le funzioni aziendali. 

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